I. Informationen zur Erteilung von Aufträgen

Ein mit Bezahlung gebuchter Auftrag gilt als verbindliches Rechtsgeschäft, es handelt sich bei folgenden Aufträgen nicht um Warenkäufe, es besteht kein Rückgaberecht, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die erbracht wurde:

       Lebenshilfe (Beratungen)

Zur Auftragserteilung:
Haben Sie sich für einen Auftrag entschieden? Wollen Sie diesen bestellen und er soll ausgeführt werden?
So klicken Sie rechts unter dem Auftrag auf den Button Zur Zahlung.
Sie gelangen automatisch in den Warenkorb und können die Angaben zum Auftrag noch einmal ansehen, den Auftrag aus dem Warenkorb wieder entfernen oder die Anzahl der zu erteilenden Aufträge festlegen.
Wollen Sie noch weitere Aufträge erteilen? So klicken Sie auf Weiter einkaufen. Sie können dann weiter stöbern.

Haben Sie alles gefunden, was Sie gesucht haben und wollen Sie nun alles bestellen? Dann füllen Sie das Formular unter dem Warenkorb zu Ihren persönlichen Daten aus. Weiterhin müssen Sie die Zahlungsart, Bankeinzug oder Kreditkarte, angeben.
Abschliessend müssen Sie, um die Bestellung endgültig aufzugeben, die Schaltfläche Bestellung absenden betätigen und alles ist vollbracht.
Nun folgt der Bestellungsprozess, der etwas kompliziert erscheint, was allerdings daran liegt, dass wir optimale Sicherheit und Komfort gewähren wollen, mit unser 128bit-SSL-Verschlüsselung.


Zur Lieferung:
Die Versandkosten betragen für alle Produkte 5€.
Der Warenkorb über den die Aufträge abgerechnet werden, ist an sich für Artikel gedacht.
Aus diesem Grund berechnet er auch Versandkosten, sollten Sie etwas in Auftrag geben,
wofür kein Postversand notwendig ist.
In diesem Fall wird im Warenkorb der eigentliche Auftragsbetrag abzüglich 5 Euro angezeigt, damit der Endbetrag wieder korrekt ist.
Es wird auf der jeweiligen Auftragsseite gesondert darauf hingewiesen.
Aufträge werden im Normalfall innerhalb der nächsten 14 Tage durchgeführt, außer auf der Page ist Urlaubszeit oder etwas anderes auf der Startseite vermerkt, dann kann es zu Verzögerungen kommen.
Bitte achten sie darauf!

Zur Zahlungsweise:
Als Zahlungsweise ist sowohl die Zahlung per Bankeinzug, Vorkasse als auch via Kreditkarte möglich.

Wir akzeptieren:

Zur Bestellung:
Haben Sie sich für einen Artikel entschieden? Wollen Sie diesen bestellen und geliefert bekommen? So klicken Sie rechts neben dem Artikel auf den Button In Warenkorb übernehmen.

Sie gelangen automatisch in den Warenkorb und können die Angaben zum Artikel noch einmal ansehen, den Artikel aus dem Warenkorb wieder entfernen oder die Anzahl der zu kaufenden Artikel festlegen.
Wollen Sie noch weitere Artikel bestellen? So klicken Sie auf Weiter einkaufen. Sie können dann weiter einkaufen.

Haben Sie alles gefunden, was Sie gesucht haben und wollen Sie nun alles bestellen? Dann füllen Sie das Formular unter dem Warenkorb zu Ihren persönlichen Daten aus. Weiterhin müssen Sie die Zahlungsart, Bankeinzug oder Kreditkarte, angeben.
Abschliessend müssen Sie, um die Bestellung endgültig aufzugeben, die Schaltfläche Bestellung absenden betätigen und alles ist vollbracht.
Nun folgt der Bestellungsprozess, der etwas kompliziert erscheint, was allerdings daran liegt, dass wir optimale Sicherheit und Komfort gewähren wollen, mit unser 128bit-SSL-Verschlüsselung.


Zur Lieferung:
Die Versandkosten betragen für alle Produkte 5€. Leider sind die Kosten so hoch, da wir alle Artikel versichert verschicken. Die Lieferzeit variiert je nach bestelltem Produkt. Einige Produkte sind innerhalb weniger Tage lieferbar, während gerade die besonders ausgefalle Artikel, eine Lieferzeit von etwa 14 Tagen bedürfen.


Zur Zahlungsweise:
Als Zahlungsweise ist sowohl die Zahlung per Bankeinzug, Vorkasse als auch via Kreditkarte möglich.

Wir akzeptieren:

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Agentur Delorme und dem Besteller - auch für alle zukünftigen Geschäfte - gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Agentur Delorme nicht an, es sei denn, Agentur Delorme hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Vertragsabschluss und Rücktritt

Agentur Delorme verpflichtet sich, die Bestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist Agentur Delorme zum Rücktritt berechtigt. Falls der Lieferant von Agentur Delorme trotz vertraglicher Verpflichtung Agentur Delorme nicht mehr mit der bestellten Ware beliefert, ist Agentur Delorme zum Rücktritt berechtigt.

§ 3 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

§ 4 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte, Scheck oder Lastschriftverfahren zahlen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Agentur Delorme berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Agentur Delorme ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Agentur Delorme berechtigt, diesen geltend zu machen.

§ 5 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Agentur Delorme anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Ihr Widerrufsrecht

Sie haben ein 2-wöchiges Widerrufsrecht.
a. Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Warenlieferung widerrufen. Die Frist beginnt erst mit Erhalt der Warenlieferung.
b. Ihr Widerruf muß keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware an die Absendeadresse zu erklären. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes bzw. der Ware an uns.
c. Im Falle des Widerrufes sind Sie zur Rücksendung der erhaltenen Ware verpflichtet. Wir erstatten dann bereits auf die Warenlieferung getätigte Zahlungen.
d. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bestellungen...

 ... von Waren, die nach Ihren besonderen Wünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
 ... von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind.
Bitte senden Sie uns die Waren im neuwertigen Zustand unter Beifügung der Original- Rechnung zurück. Wäsche-Sets und Produkt -Sortimente sind komplett zurückzuschicken. Die Porto-Kosten für die Rücksendung von bestellten Waren übernehmen Sie, wenn ihr Wert einen Betrag von € 40,- unterschreitet.
Bei Bestellungen per Kreditkarten und Lastschrift weisen wir darauf hin, dass wir gerne die Ware zurücknehmen und das Geld zurücküberweisen. Sollte ein Kunde jedoch stornieren und dadurch unnötige Bankgebühren fällig werden, so trägt diese Kosten der Käufer der Ware.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt gelieferte Ware im Eigentum von Agentur Delorme.

§ 8 Mängelgewährleistung und Haftung

Wir behalten uns vor, Warenbestellungen von Bestellern nicht anzunehmen sowie bei fehlender Verfügbarkeit diese nicht auszuführen. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen Ihre geleistete Zahlung.
Sollten die Ihnen gelieferten Waren fehlerhaft sein, werden wir umgehend und serviceorientiert für Abhilfe sorgen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, oder übersenden Sie uns die defekte Ware sorgfältig verpackt und ausreichend frankiert unter Angabe des Mangels an o.g. Adresse. Zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche ist die Vorlage der Originalrechnung erforderlich. Ihre Absendebestätigung an uns (Paketzettel) bitten wir zu Nachweiszwecken sorgfältig aufzubewahren.

§ 9 Datenschutz

Der Bestseller erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten, soweit sie für die Abwicklung des Kaufvertrages notwendig sind, für den Zeitraum dieser Abwicklung gespeichert werden.

§ 10 Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.